계산원 운영 관리 감독
POS PSIM의 계산원 운영 감독 기능은 계산대의 정보를 그 위에 설치된 카메라로 캡처한 영상 정보에 동기화시키는 것을 기반으로 합니다.
그 결과 운영자가 실시간 비디오 스트림 또는 녹화 영상 시청 시 자막과 함께 고객의 계산대 사진을 확인할 수 있습니다. 자막에는 영수증 텍스트, 금전함 개봉, 수동 제품 코드 입력 등 영수증에 표시되지 않는 금전 등록기 조작 사항이 포함됩니다. 이를 통해 운영자는 현금 운영 부서에서 어떤 일이 일어나고 있는지 파악할 수 있으며 다음을 포함한 일반적인 사기 사건을 인식할 수 있습니다.
- 신용카드 및 할인카드 사기
- 거스름돈 줄 때 현금 절도
- 전체 또는 부분 합계금액 사기
- 계산원 혜택을 위한 영수증 변경
- 비싼 상품을 더 저렴한 바코드를 찍어서 등록
- 무단 할인
- 고객과 계산원이 공모하여 물건 절도
- 거래 후 취소 처리하여 현금 횡령
- 금전 등록기에 반품 처리하지 않고 반품 제품 횡령
- 위조된 신용 카드 전표 사용
- 상품 반품 처리 위조
- 상점의 일반 영상 감시 시스템에 등록된 위반 사항
검출된 사기 사례
- 고객과 담합한 계산원은 저렴한 상품의 바코드를 들고 있습니다. 계산원이 고가 상품을 찍는 척하면서 손으로 상품 바코드를 가리고 싼 상품을 등록합니다. 또는 바코드 스캐너가 가끔 바코드를 제대로 읽지 못하는 것을 이용하여 계산원이 더 저렴한 제품의 코드를 수동으로 입력합니다. 영상만으로는 이러한 사기를 검출하는 것이 불가능하지만 사업자가 실제로 어떤 상품이 등록되고 있는지에 대한 정보가 있으면 사기를 밝혀낼 수 있습니다.
- 또 다른 예는 고객과 공모한 계산원이 여러 품목이 포함된 패키지에서 단 하나의 품목만 등록하는 경우입니다. 이 일은 실수로도 발생할 수 있기 때문에 어떤 제품이 등록되고 있는지에 대한 정보로 영상이 존재하는 경우에만 사실을 밝힐 수 있습니다.
- 고객이 영수증을 가져가지 않는 경우, 계산원이 반품 또는 거래 취소로 위조하여 돈을 횡령할 수 있습니다. 계산원 운영에 대한 관리 감독 시스템으로 이러한 사기를 쉽게 감지할 수 있습니다.
POS 모듈의 기능
타이틀 검색. POS-PSIM은 캡션 내용을 기반으로 비디오 아카이브를 검색할 수 있습니다. 텍스트 검색 기능으로, 정해진 기간 동안의 필요한 모든 영수증 및 관련 비디오 시퀀스를 찾을 수 있습니다. 제품명, '할인'이라는 단어, 계산원 번호, 영수증 합계 등 영수증의 모든 텍스트가 검색 기준이 될 수 있습니다.
프레임 정지 및 반복 재생. 녹화된 비디오를 볼 때 재생 속도를 조절할 수 있고 녹화된 영상을 각 프레임 별로 확인할 수 있으므로 세부사항도 놓치지 않고 모니터링할 수 있습니다.
맞춤형 검색 및 리포팅. 영수증 검색 시 미리 설정된 쿼리 또는 사용자가 생성한 쿼리를 사용할 수 있습니다. 검색 결과로 영수증 리스트가 화면에 표시됩니다. 특정 영수증을 선택하여 그에 맞는 영상을 관련 캡션과 함께 볼 수 있으며 해당 영수증 내용과 이미지를 프린트하거나 파일로 저장할 수 있습니다. 시스템은 검색 시 아래와 같은 사전 설정을 제공합니다.
- 제품 리스트
- 제품 반품
- 영수증 총계
- 영수증 제품 개수
- 할인가격 총계
- 제품 무게
- 여러 동일 제품 존재
- SKU
- 특정 시간대의 모든 영수증
- 영수증 총 범위
- 모든 제품
- 제품 교환
- 계산원 번호/성명 (모든 계산원의 정보를 동시에 검색)
- 영수증 번호, 제품명/코드
- 영수증 내 일치되는 여러 제품
- 영수증 내 일치되는 한 제품
- 제품 가격
- 판매 취소
- 모든 신용카드와 할인카드 영수증
- 취소 영수증 (마이너스 금액 포함)
- 취소된 영수증 리스트 (영수증 번호 표시)
- 이중 스캔 제품
- 가장 많이 판매된 10개의 제품
- 특정 범위 내 판매
- 취소된 품목의 영수증
- 판매 액수에 따른 제품 순위
- 판매 수량에 따른 제품 순위
- 모든 예약 품목 리스트
자동 강조(라인 하이라이팅).어떤 이벤트도 놓치지 않기 위해 특정 텍스트를 지정하고 거래 중 그 텍스트가 사용되면 강조되는 기능입니다. 예를 들어, 제품명이나 '취소'와 같은 단어를 특정 텍스트로 설정하여 실시간 감지를 용이하게 합니다.
자동 시스템 응답 구성. POS PSIM 을 사용하면 특정 이벤트에 대한 시스템의 응답 시나리오를 생성할 수 있습니다. 그 예로 팝업 경고 창을 들 수 있는데, 이 기능을 사용하면 시스템에 잠재적으로 위험한 새 이벤트를 입력하고 이에 대한 대응을 어떻게 할지 정할 수 있습니다. 이벤트에 신속하게 대응할 수 있기 때문에 실시간 영상 감시의 효율성을 극대화할 수 있습니다.